冉光波老师从“FBI”介绍 、问诊——找寻“F” 、诊断——确认“B”、诊治——期待“I”四个方面深刻阐述了谈心谈话中关于学生的问题诊断、解决问题的美好体验、创设美好的意境来促使学生行为的改变，以此来促进辅导员与学生谈心谈话的有效性。他认为，“FBI”是一种谈话思路，可以从汽车销售引申到学生谈话中去，帮助学生实现从认知到情感再到行为上的改变，这是思想工作的目的，也是实现“立德树人”的有力保证，掌握必要的谈话技巧是辅导员专业化发展的重要体现。他提到，在辅导员与学生的谈心谈话中，要做到构建关系、察言观色、学会发问、少说多听、换位思考、学会共情、升级夸张七个方面的技巧，但最好的技巧是忘却技巧，即 “忘却教育才是教育，忘却谈话才是谈话”。
本次辅导员沙龙线上培训是一次新的尝试，也是一次新的展示，同时，是加强辅导员队伍建设，提高辅导员业务水平和专业素养，实现辅导员职业化、专业化、专家化的有效途径。